FAQ
Q. 可以提供折扣吗？
A. 我们无法提供商品折扣或是价格减免。
Q. 如果一次购买多件商品，可以提供折扣吗？
A. 很抱歉，我们不提供购买多件商品的折扣或其他类似优惠。
Q. 我正在购买程序中，为什么商品突然售罄？
A. 我们店内的所有商品都是独一无二的。因此，如果与其他顾客的订购时间重叠，我们会优先销售给首位完成订单的顾客。请尽快完成在购物车中的商品订单。
Q. 可以预留商品吗？
A. 很抱歉，本网站上无法预留或保留商品。
Q. 您们销售的商品是正品吗？
A. 我们出售的古董品牌物品都经过 "鉴定专家 "和第三方专家的彻底检查，我们只出售经鉴定为真品的物品。
Q. 商品是否附有原装盒子或保存袋？如果没有，能否加装？
A. 复古商品经过多年转手，原本附带的盒子或保存袋可能已经损坏或遗失。因此，并非所有商品都会附带原装配件。
Q. 信用卡的安全性如何？
A. 我们在购物车、购买程序页面和个人页面等使用SSL技术，确保信用卡号码等信息加密传送。我们的系统不会储存您的信用卡资料。
Q. 运费是多少？
A. 购买 50,000 日元以上可享受日本国内/全球免费送货服务。
购买 50,000 日元以下的商品，日本国内运费为 2,000 日元，海外运费为 5,000 日元。
Q. 可以指定送货公司吗？
A. 很抱歉，我们无法接受指定送货公司的要求。
Q. 可以寄送到海外吗？
A. 可以。
Q. 海外寄送的情况下，关税是多少？
A. 进口关税和消费税将在包裹抵达目的国时收取，这些费用需由包裹接收人支付。由于各国的关税政策不同，我们无法管理这些费用，敬请谅解。关于关税的问题，请咨询您所在国家的海关。
Q. 可以将商品寄送到非住家地址吗？
A. 可以。购买时请指定送货地址。
Q. 可以提供包装服务吗？
A. 由于我们的商品为二手品，商品状态有所不同，因此无法提供礼物包装服务。
Q. 可以同时寄送多个订单吗？
A. 如果同时结算多个购买商品，可以同时寄送。如果事先与我们协商，我们将尽可能进行调整。如果希望一起寄送，请将所有商品放入购物车后再进行订购。
Q. 如何查询送货状态？
A. 可以在「我的页面」的中查询。
Q. 商品没有送达，怎么办。
A. 请联系我们。我们将立即为您查询。十分抱歉。
Q. 如何处理运送过程中的事故？
A. 如果由于运送中的事故导致无法提供您订购的商品，我们将只能取消订单并退款。十分抱歉。
※如果我们有类似的商品，我们将会通知您。
Q. 因为商品与想像中不同，我想退货或更换其他商品。
A. 我们店铺的所有商品均为独一无二的，因此我们无法接受商品交换或更换。只有在收到的商品与订单不符的情况下，如果您在商品到达后3天内联系我们，我们将提供退货服务。详情请参阅「购物指南」。
Q. 我希望停止接收电子邮件通讯。
A. 请在「我的页面」内的「会员资料查看・变更」中，取消「电子邮件通讯注册」的选项，并完成变更申请。
A. 我们无法提供商品折扣或是价格减免。
Q. 如果一次购买多件商品，可以提供折扣吗？
A. 很抱歉，我们不提供购买多件商品的折扣或其他类似优惠。
Q. 我正在购买程序中，为什么商品突然售罄？
A. 我们店内的所有商品都是独一无二的。因此，如果与其他顾客的订购时间重叠，我们会优先销售给首位完成订单的顾客。请尽快完成在购物车中的商品订单。
Q. 可以预留商品吗？
A. 很抱歉，本网站上无法预留或保留商品。
Q. 您们销售的商品是正品吗？
A. 我们出售的古董品牌物品都经过 "鉴定专家 "和第三方专家的彻底检查，我们只出售经鉴定为真品的物品。
Q. 商品是否附有原装盒子或保存袋？如果没有，能否加装？
A. 复古商品经过多年转手，原本附带的盒子或保存袋可能已经损坏或遗失。因此，并非所有商品都会附带原装配件。
Q. 信用卡的安全性如何？
A. 我们在购物车、购买程序页面和个人页面等使用SSL技术，确保信用卡号码等信息加密传送。我们的系统不会储存您的信用卡资料。
Q. 运费是多少？
A. 购买 50,000 日元以上可享受日本国内/全球免费送货服务。
购买 50,000 日元以下的商品，日本国内运费为 2,000 日元，海外运费为 5,000 日元。
Q. 可以指定送货公司吗？
A. 很抱歉，我们无法接受指定送货公司的要求。
Q. 可以寄送到海外吗？
A. 可以。
Q. 海外寄送的情况下，关税是多少？
A. 进口关税和消费税将在包裹抵达目的国时收取，这些费用需由包裹接收人支付。由于各国的关税政策不同，我们无法管理这些费用，敬请谅解。关于关税的问题，请咨询您所在国家的海关。
Q. 可以将商品寄送到非住家地址吗？
A. 可以。购买时请指定送货地址。
Q. 可以提供包装服务吗？
A. 由于我们的商品为二手品，商品状态有所不同，因此无法提供礼物包装服务。
Q. 可以同时寄送多个订单吗？
A. 如果同时结算多个购买商品，可以同时寄送。如果事先与我们协商，我们将尽可能进行调整。如果希望一起寄送，请将所有商品放入购物车后再进行订购。
Q. 如何查询送货状态？
A. 可以在「我的页面」的中查询。
Q. 商品没有送达，怎么办。
A. 请联系我们。我们将立即为您查询。十分抱歉。
Q. 如何处理运送过程中的事故？
A. 如果由于运送中的事故导致无法提供您订购的商品，我们将只能取消订单并退款。十分抱歉。
※如果我们有类似的商品，我们将会通知您。
Q. 因为商品与想像中不同，我想退货或更换其他商品。
A. 我们店铺的所有商品均为独一无二的，因此我们无法接受商品交换或更换。只有在收到的商品与订单不符的情况下，如果您在商品到达后3天内联系我们，我们将提供退货服务。详情请参阅「购物指南」。
Q. 我希望停止接收电子邮件通讯。
A. 请在「我的页面」内的「会员资料查看・变更」中，取消「电子邮件通讯注册」的选项，并完成变更申请。